Dạo một vòng trên mạng, người đọc dễ dàng bị đập vào mắt bởi hàng loạt tít giật gân cùng những scandal gây shock. Phải chăng đó là "sự cố ngoài ý muốn" của ca sĩ hay đằng sau nó còn ẩn chứa nhiều ý đồ riêng?

Kinh doanh luôn tồn tại những rủi ro khó lường, doanh nghiệp càng lớn thì rủi ro càng cao, nhất là trong "thời đại thông tin" - thông tin lan truyền nhanh như tia chớp.

Các công ty nước ngoài đã đưa PR vào Việt Nam từ những năm 90 của thế kỉ XX với mong muốn tiết lộ cho doanh nghiệp Việt Nam thấy PR là một "mảnh đất màu mỡ" nên khai thác và đầu tư.

93% các quỹ từ thiện đều lập trang Facebook riêng.

Marketer thuộc các doanh nghiệp đã có nhiều tiến bộ trong việc sử dụng các công cụ và trang web xã hội trong vài năm qua, nhưng họ vẫn còn phải học hỏi khá nhiều. Một trong những nguồn truyền dạy kinh nghiệm không phải ai cũng có thể nhận ra được đó là các tổ chức phi lợi nhuận.

Có một sự thật kỳ lạ tồn tại trong sân chơi truyền thông: Người ta vẫn lao vào làm việc ngay cả khi được trả một mức thù lao bèo bọt hoặc không gì cả.

Mới đây, Hiệp hội phát hành tạp chí quốc tế FIPP, một tổ chức có uy tín quốc tế, đã công bố sai số lượng phát hành của 67 tạp chí của VN. Việc này khiến các báo, đài có ấn phẩm bị nêu và các công ty quảng cáo tại VN rất bất bình.

 

Một phụ nữ tìm thấy ngón tay người trong món Chili của nhà hàng Wendy's. Một người đàn ông phát hiện ra "vật thể" tương tự trong món sữa trứng sôcôla đông lạnh. Một thực khách khác cắn nhầm miếng da người khi anh ta ăn món sandwich gà của hãng Arby's. Đứa trẻ 5 tuổi nhìn thấy một con rắn trong hộp ngũ cốc Golden Puffs. Đối với những nhà kinh doanh ăn uống như Wendy's, Arby hay Golden Puffs, những hiện tượng như thế này liệu sẽ mang lại hậu quả gì trước công chúng? 

Xây dựng bộ phận quan hệ công chúng (PR) tại doanh nghiệp (DN) (in-house) hay chọn sử dụng dịch vụ của công ty dịch vụ tư vấn PR (consultancy) là một vấn đề quan trọng của các DN.

Để bảo vệ thị phần, các nhãn hàng dầu gội tung ra tất nhiều chiến dịch truyền thông. Trong cuộc cạnh tranh đó, tiềm lực tài chính của thương hiệu nào lớn hơn, khả năng thắng cuộc sẽ nghiêng về bên đó. Ở mặt trận này, người tiêu dùng không thấy sự nổi trội của Feather.

Đến bây giờ, vẫn có nhiều người còn mơ hồ về khái niệm "hàng hiệu". Có người hào phóng cho rằng, tất cả những sản phẩm nào có thương hiệu trên thị trường đều là hàng hiệu. Hoàn toàn sai lầm khi suy nghĩ đơn giản như vậy.

Sản phẩm được xem là bước thể hiện đẳng cấp cho hàng may mặc Việt Nam . Nhưng kết quả là 1 năm sau đó, những chiếc áo này được đổ xôn bán khá nhiều ở khắp các cửa hàng đại lý với mức giá chỉ còn hơn 100.000đ/chiếc.

Những ấn tượng đầu tiên sẽ dẫn đường cho mọi suy nghĩ của khách hàng về bạn sau này, vì thế sau đây là cách làm thế nào để chọn một cái tên mà những khách hàng của bạn sẽ gắn bó.

Hiện nay, trên thị trường tràn ngập các thương hiệu sữa nội lẫn ngoại với vô số thông điệp tiếp thị. Có một câu hỏi đặt ra là tại sao một người mẹ lại chọn mua sữa thương hiệu A mà không phải là B khi chất lượng và giá cả không chênh lệch đáng kể.!?

Giao tế công cộng (Public relations – PR) từ lâu được xem như một chuyên môn, một nghề, hay một loại công việc dựa trên việc áp dụng các ý kiến và thông tin thực tế để thuyết phục mọi người hướng tới một viễn cảnh cụ thể nào đó.

Trong thời gian gần đây, cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên được nhắc đến như một hiện tượng của “Thương hiệu Việt” tại Việt Nam. Có thể nói, với một thương hiệu mới toanh, vừa thâm nhập thị trường hơn 2 năm như G7 (chính thức tham gia thị trường ngày 23.11.2003), những đều G7 làm được có thể gọi là thành công.

Vấn đề mà cộng đồng quan tâm, muốn tác động đến họ cần biết chạm đúng chỗ họ sợ và biết cách ngăn chặn nỗi lo sợ khi cần thiết. Thông thường khủng hoảng truyền thông xảy ra với một công ty hay một sản phẩm bắt đầu từ nỗi sợ hãi.